TEENUSED — KATI SUUN - autor ja teadliku mõtteviisi mentor

KATI SUUN ON TURUNDUSSTRATEEG, KES AITAB KLIENTI ETTEVÕTETEL LUUA STRATEEGIAID, SÕNUMEID JA SISU, MIS AITAVAD KLIENTI LEIDA, HOIDA JA KÕNETADA.

Kati strateegiad baseeruvad kliendipsühholoogiale, nutikatele lahendustele erinevaid kommunikatsioonikanaleid kasutades ja eristuva klienditeeninduse pakkumisele. See kõik loob eristuvat kliendikogemust. See omakorda aitab kaasa uute klientide värbamisel lojaalseks püsikliendiks.

– Konsultatsioonid ja nõustamine brändi ja brändingu osas

– Sisuloome ideed, copy ja reklaamide sõnumid

– Turundusstrateegiad, mis keskenduvad eristuvale kliendikogemusele

Kliendid on võimsamad ja nende ootused on suuremad kui kunagi varem. Veebikaubanduse ja sotsiaalmeedia ajastul määrab kliendikogemus ettevõtte edukuse. Enam ei takista miski klienti teise ettevõtte poole pöördumast. Hea kliendikogemusega tuleb arvestada algusest peale – juba toote loomisel. Turundusstrateegiast kliendi leidmiseks püsikliendilepingu sõlmimise võimalusteni välja. Üha raskem on uut klienti leida, rääkimata tema kõnetamisest nii, et teda enda juures hoida. Suur kunst on luua kliendikogemuse tervik selliseks, et uus klient saaks eluaegseks fänniks – ometi on see targa turundusstrateegia, oma klienditeekonna tundmise ja unikaalse külalislahkuse keele loomisel võimalik.

Ettevõtja ja teenusepakkujana keskendud Sa enamasti põhiteenuse arendamisele ja ei pruugi teada midagi ei turundusest ega müügist. Kui meeskond on väike ja teadmisi turundusest ei ole võid koperdada mööda kivisid ja kände või siis ei suuda sellega üldse alustadagi. Meie otsustasime, et me pimesi kobamisega ei jõua tegeleda ja otsustasime Katilt abi paluda. See, mis juhtus on uskumatu! Poole aastaga tekkisid uued tooted, tekkis müük, tekkisid uued kliendisegmendid ja see on alles algus! Kosmosesüstik sai tõelise hoo sisse, sest meie teadmised ja oskused saavad nüüd süsteemselt laiali puistatud ja me suudame aidata palju rohkemaid lapsi ja täiskasvanuid. Aitäh Kati, teeme sama energiaga edasi!