„Vahepeal käisin ma oma eluga põhjas ära – nüüd olen tagasi ja tugevam kui kunagi varem,“ ütleb koolitaja ja suhtumistreener Kati Suun (32), kes on tänaseks kogenud rohkem kui mõni meist terve elu jooksul. Noor naine on julgenud palju öelda ka ”ei” – eelkõige olukordadele, millest paljud meist unistavad. Miks siis? Loe artiklit terves mahus …
Alles kuulutasin mõned kuud tagasi, kui suurepärane on see maailm ja kui väga on vedanud, et olen end peale suuremat sorti läbipõlemist jälle üles ehitanud. Tänaseks saan paari aasta töö korstnasse kirjutada, sest tänu Covid-19 viirusest tekitatud eriolukorrale olen tagasi oma tegemistega nullpunktis. Ainuke erinevus eelmisest korrast on see, et koos minuga on stardijoonel kogu …
Liitusin Huawei projektiga “Kõige võimsam lugu oled sina ise”. Kirjutasin, et elus hoiab õigel teel selge minapilt sellest, kes sa oled ja teadmine, et mõtted muudavad meie maailma. KLIKI SIIA JA LOE ARTIKLIT EDASI POSTIMEHEST.
Hakkame tegutsema tutvustas mind nii 🙂 Kati on ambitsioonikas noor naine, kellel on plaanis suuri asju korda saata ja 40-aastaselt jumalaks kandideerida. Praegu tegeleb ta aga klienditeenindajate koolitamisega, meeskonna coachinguga ja suhtumistreeninguga. Kati on väga uudishimulik elu vastu. Ta nimetab end story-telleriks ja ajuhäkkeriks. Ta toob välja aju programmeerimise, positiivselt meelestatuse ja eneseväärtustamise olulisuse – …
Siis kui näitad pma facebooki eraseinal korraks keskmist sõrme ja lõpuks näeb seda üle 1,5 miljoni inimese… Jagasin facebookis oma seinal mõned päevad tagasi oma kogemust, mitte kehva klienditeeninduse kohta vaid hoopis kehva kliendi kohta. See, kui paljudele minu mõte korda läks on üsna uskumatu! Ilmselgelt on see ühiskonnas probleem. POSTITUS. Andke andeks pildi eest, …
Kati Suuna missiooniks on muuta Eesti klienditeenindus paremaks. Tema lähenemise taga on Walt Disney poolt väljatöötatud meetod, mille kohaselt tagab ettevõttele edu erakordne klienditeenindus. Disney teenindusmudeli järgi koosneb kvaliteetse teeninduse tsükkel kolmest punktist – viisakus, show ja efektiivsus. Neid põhimõtteid peaksid Suuna sõnul klienditeenindajad peensusteni lihvima, sest just erakordne klienditeenindus on see, mis toob tippjuhid …
SPORTLAND JA TOPAUTO ➤ Kuidas üks pisike lause võib kaasa tuua uskumatud pöörded ehk lugu sellest, kuidas nähtamatud Lõuna-Eesti lapsed jalanõud jalga saavad. Teate, kuidas seto kaupleb? Nii, et tema ei kaota ja teine pool võidab. Kauplesin novembris Gaselli Kongressi lavale esinema Liina Lokkot. Tema selle peale: “Tead Kati, minul ei ole seal laval midagi teha. …
https://www.bestmarketing.ee/uudised/2019/07/19/koolitaja-ara-keskendu-ainult-uutele-klientidele
Täitsa tore, pisut piinlik aga hästi tähtis postitus. 👇 Kes mind natukene tunneb, ei saa ilmselt kunagi aru, millega ma parasjagu täpselt tegelen, sest ma teen kõike. Ja teengi, sest mulle meeldib kõike teha. Teen, kui tahan. Olen enda suhtes nõudlik – elus olen seadnud endale kõrged eesmärgid. Aga, kes mind pisut rohkem tunneb, teab ka …
See positus on minu aitäh Festivalile Võnge. Tore oli lihtsalt olla, jutustada, ürgmetsas jalutada ja oma mõtteid mõelda. Hea oli mereääres kivil istudes korraks enda sisse vaadata ja homset sisse hingata. Tore oli, et imepäraselt kokku seatud helide valik viis rändama aga samas tõi nii kohale. Mina tänan. Käisin nädalavahetusel Altjal, maalilises kalurikülas. Mind paluti …