Äripäev – Suur test: klientide eristamine

Teenindajad, ärge kartke kliendi villaseid sokke, dressipükse ja pleekinud parkat
Koolitaja Kati Suuni külalislahkuse kokkuvõte aasta 2019 kohta on lisavaatenurk iseenda algatatud kampaaniale „ei klienditeenindaja kiusamisele“. Tema väikese case-study tulemusena selgus, et eelpool mainitud kampaania kõrval peaks siiski käima samaaegselt üleskutse „ei dressipükstes kliendi kiusamisele.“ Kati Suun räägib oma kogemusloo.

LOE EDASI:

https://www.kaubandus.ee/arvamused/2019/12/13/teenindajad-arge-kartke-kliendi-villaseid-sokke-dressipukse-ja-pleekinud-parkat

Scroll to Top